Hoe kan ik technische ondersteuning krijgen voor een exoskelet?
Ons technisch team is bereikbaar via telefoon (0900 558827) of e-mail (support@westchesterkids.com) op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar binnen 2 uur te reageren.
Wat is de Westchester-methode?
De Westchester-methode is onze gepatenteerde aanpak om de biomechanische groei van een kind te modelleren in de aansturing van het pediatrische exoskelet, voor optimale ondersteuning tijdens de ontwikkeling.
Is er een live chat beschikbaar?
Ja, u kunt direct chatten met een specialist via de chatknop rechtsonder op elke pagina. De gemiddelde wachttijd is minder dan 5 minuten tijdens kantooruren.
Waar vind ik handleidingen en FAQ's?
Een uitgebreide kennisbank met handleidingen, veelgestelde vragen en instructievideo's is beschikbaar op onze ondersteuningspagina.
Wat zijn de contacttijden voor spoedgevallen?
Voor spoed met het hulpmiddel buiten kantooruren kunt u het noodnummer bellen dat vermeld staat in uw gebruikersovereenkomst. Een moniteur is 24/7 bereikbaar.

Onze aanbevelingen

Essentiële hulpmiddelen & advies

Ons vlaggenschip product: een lichtgewicht, adaptief exoskelet dat meegroeit met het kind. Gebaseerd op de Westchester-methode voor biomechanische modellering. Ideaal voor kinderen met spierdystrofie die ondersteuning nodig hebben bij dagelijkse mobiliteit.

Voor kinderen van 5-12 jaar Meer informatie

Een softwarepakket dat de groei en biomechanische ontwikkeling van het kind monitort en de instellingen van het exoskelet automatisch aanpast. Essentieel voor langdurige, effectieve ondersteuning zonder frequente klinische bezoeken.

Compatibel met WKO exoskeletten Demo aanvragen

Een uitgebreide, persoonlijke beoordeling van de biomechanische behoeften van uw kind. Onze specialisten analyseren houding, beweging en kracht om een optimaal ondersteuningsplan op te stellen, inclusief aanbevelingen voor geschikte hulpmiddelen.

Eerste stap naar ondersteuning Afspraak maken

Regelmatig onderhoud en professionele calibratie van uw pediatrische exoskelet zorgen voor optimale prestaties en veiligheid. Onze technici zijn gespecialiseerd in de Westchester-methode en gebruiken de nieuwste diagnostische tools.

Aanbevolen elke 6 maanden Plan onderhoud

Veelgestelde vragen & belangrijke verduidelijkingen

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en essentiële informatie over onze pediatrische robotica en de Westchester-methode.

De Westchester-methode is onze gepatenteerde, biomechanische modelleringsaanpak. Het is een dynamisch algoritme dat de natuurlijke groei en ontwikkeling van een kind integreert in de aansturingssoftware van het exoskelet. Hierdoor kan het hulpmiddel zich aanpassen aan veranderingen in lichaamslengte, gewicht en bewegingspatronen zonder frequente, invasieve herkalibraties.
Onze primaire focus ligt op neuromusculaire aandoeningen zoals spierdystrofieën (bv. Duchenne). De robotica is ontworpen voor ondersteuning bij mobiliteit en revalidatietraining. Het is een medisch hulpmiddel en geen speelgoed of algemeen ondersteunend apparaat. Een formele medische indicatie en begeleiding door een revalidatieteam zijn vereist.
Onze exoskeletten zijn ondersteunende hulpmiddelen en vormen op zichzelf geen genezende behandeling. Ze zijn bedoeld om de functionele mobiliteit te behouden of te verbeteren, spieratrofie te vertragen en de kwaliteit van leven te verhogen binnen een breder, multidisciplinair behandelplan onder supervisie van een arts.
Onze systemen zijn ontwikkeld voor kinderen in de groeifase, typisch tussen de 4 en 16 jaar. De Westchester-methode maakt de modulaire en aanpasbare bouw mogelijk, maar elk traject begint met een uitgebreide biomechanische scan en assessment om de geschiktheid en individuele instellingen te bepalen.
WKO is een gespecialiseerd onderzoeks- en ontwikkelcentrum. Wij werken exclusief samen met academische ziekenhuizen en gespecialiseerde revalidatieklinieken. Wij leveren de technologie en expertise; de klinische implementatie, training en dagelijkse zorg blijven onder verantwoordelijkheid van het behandelend medisch team van de partnerinstelling.
🌍 EN
NL EN